Zakariya Al-Zakwani uit Oman studeert International Finance & Control bij Fontys in Venlo. Zijn afstudeeronderzoek voerde hij uit bij Montair Environmental Solutions in Kronenberg, niet ver van Venlo. Zakariya onderzocht hoe Montair kan transformeren van reactief onderhoud naar voorspellend onderhoud. Voorspellend onderhoud ondersteunt de circulaire economie door de efficiëntie van hulpbronnen te verbeteren, afval te verminderen en de levensduur van apparatuur te verlengen. Zakaria werd tijdens zijn afstudeerstage begeleid door Dr. Devrim Eskiyerli en onderzoeker Peter Hatzfeld.
Montair maakt industriële apparatuur zoals ‘scrubbers’: componenten om luchtvervuiling te verwijderen. Zakariya: ‘Tijdens de productie van bijvoorbeeld farmaceutische producten filtert de scrubber schadelijke gassen uit het productieproces voordat ze in het milieu terechtkomen. Om de paar maanden moet de scrubber worden onderhouden. Momenteel voert Montair alleen onderhoud uit aan de scrubber als hij kapot is. Met andere woorden: Montair reageert op de storing en dat is tijdrovend. Voordat ze het probleem permanent kunnen verhelpen, moeten ze namelijk de benodigde reserveonderdelen bestellen. Dat kan enkele weken duren.’
Tijdelijke oplossing
In de tussentijd voert Montair een tijdelijke oplossing uit. Zakariya: ‘Die oplossing is minder effectief en zeker niet perfect. Daardoor kunnen er schadelijke gassen in het milieu komen, wat kan leiden tot een boete voor het productiebedrijf en een potentieel gezondheidsrisico voor omwonenden. Daarom wil Montair overstappen van reactief naar voorspellend onderhoud. Niet alleen vanuit het oogpunt van duurzaamheid, maar ook omdat het beter is voor de reputatie van Montair, omdat het de productiestilstand van hun klanten verkort en omdat voorspellend onderhoud goedkoper is.’ Door middel van monitoring en alarmering op afstand kan een bedrijf als Montair een storing voorspellen voordat deze zich voordoet, zegt Zakariya. ‘Vanuit het hoofdkantoor van Montair in Kronenberg kunnen onderhoudsmedewerkers zien wat er ter plaatse gebeurt. Als bijvoorbeeld een klep herhaaldelijk niet opengaat, is dat een signaal dat er onderhoud nodig is en kan Montair besluiten het onderdeel uit voorzorg te vervangen.’
Onderzoek met praktische uitkomsten
Zakariya’s taak bestond uit vier onderdelen:
- Uitzoeken welke technologie nodig is om voorspellend onderhoud op afstand mogelijk te maken.
- Een kostenraming maken. Wat zijn de kosten van de benodigde hardware en software?
- Uitzoeken wat het geschiktste servicecontractmodel is op basis van de behoeften van het bedrijf en de klant (bijv. een prestatiecontract versus een abonnementscontract)
- Basisprognoses voor de omzet en winstgevendheid van elk servicecontractmodel.
Het lijkt erop dat zowel de klant als Montair het meest gebaat zijn bij voorspellend onderhoud, aldus Zakariya. ‘Momenteel lopen klanten het risico op juridische boetes of lange en kostbare productiestops. Voorspellend onderhoud verlaagt deze risico’s. Montair kan hun service verbeteren op een manier die hen verzekert van een extra, continue inkomstenstroom.’
Zakariya evalueerde de voor- en nadelen van drie verschillende contracttypen: een prestatiecontract, een pay-per-use-contract en een abonnementscontract. Het abonnementscontract bleek de winnaar. ‘De eerste twee zijn te riskant voor een middelgroot bedrijf als Montair. Bij een prestatiegericht contract moet je een bepaalde ‘uptime’ van de apparatuur garanderen, dus de uren dat de apparatuur in gebruik is zonder storing, en daarvoor moet je over voldoende onderhoudsmensen beschikken. Montair is op dit moment echter nog te klein. Al met al is een abonnementscontract voor beide partijen eenvoudiger te implementeren en draagt het bij aan het opbouwen van langdurige relaties tussen Montair en haar klanten.
Impact op duurzaamheid en regio
Dankzij Zakariya’s onderzoek zullen klanten van Montair hun duurzaamheid verbeteren. Zakariya: ‘Met voorspellend onderhoud zal de uitstoot van vervuilde lucht afnemen, terwijl de winst van klanten zal stijgen dankzij een langere uptime en een langere levensduur van de apparatuur.’ Deze samenwerking heeft een tastbare maatschappelijke impact. Ze verhoogt de industriële efficiëntie, ondersteunt de transformatie van banen en de ontwikkeling van vaardigheden, en verbetert de milieuprestaties door een slimmer gebruik van hulpbronnen. Ze draagt ook rechtstreeks bij aan de doelstellingen van Fontys for Society door toegepast onderzoek te vertalen naar praktische oplossingen die regionale bedrijven versterken, duurzame innovatie bevorderen en een toekomstbestendige economie voor Noord-Limburg stimuleren.
Auteur: Martin van Rooij
